Политика отмены и возврата
Ниже приведены условия отмены и возврата для сервиса FAST TRACK. Они являются неотъемлемой частью Условий использования.
Обновлено: 2026-06-01
Отмена не позднее чем за 3 рабочих дня до даты услуги
Вы можете отменить заказ не позднее чем за 3 рабочих дня до даты услуги (даты рейса) и получить полный возврат за вычетом комиссии за обработку и оформление в размере 5%. Запрос на отмену считается полученным в момент его фактического поступления к нам в часы поддержки.
Рейс отменён или изменён авиакомпанией
Если авиакомпания отменила или изменила ваш рейс, вы можете выбрать один из двух вариантов: возврат за вычетом комиссии за обработку и оформление в размере 5% либо кредит полной стоимости на будущий заказ. Право на это возникает при условии немедленного уведомления с вашей стороны и предоставления официального подтверждения авиакомпании об отмене или изменении.
Отмена менее чем за 3 рабочих дня до даты услуги
Отмена, произведённая менее чем за 3 рабочих дня до даты услуги, может облагаться сборами местных поставщиков и не обязательно подлежит возврату полностью или частично — в зависимости от условий поставщиков и стадии, на которой находится заказ.
Общие положения — возвраты
Все возвраты регулируются условиями местных поставщиков и сроками обработки со стороны компании-эмитента карты или платёжного провайдера. Возврат производится на способ оплаты, использованный при бронировании. Возможны разницы конвертации валют из-за курса вашего банка/эмитента карты на момент списания и возврата; такие разницы находятся вне нашего контроля.