מדיניות ביטולים והחזרים
להלן תנאי הביטול וההחזר לשירות FAST TRACK. התנאים מהווים חלק בלתי נפרד מהתקנון ומתנאי השימוש.
עודכן לאחרונה: 2026-06-01
ביטול עד 3 ימי עסקים לפני מועד השירות
ניתן לבטל את ההזמנה עד 3 ימי עסקים לפני מועד השירות (מועד הטיסה) ולקבל החזר כספי מלא בניכוי עמלת סליקה וטיפול בשיעור 5%. בקשת הביטול תיחשב כמתקבלת במועד קבלתה בפועל אצלנו בשעות המענה.
ביטול או שינוי טיסה על-ידי חברת התעופה
אם חברת התעופה ביטלה או שינתה את הטיסה, תוכלו לבחור באחת משתי אפשרויות: החזר כספי בניכוי עמלת הסליקה והטיפול בשיעור 5%, או שמירת קרדיט בשווי מלא לטובת הזמנה עתידית. הזכאות מותנית בהודעה מיידית מצדכם ובהצגת אסמכתא רשמית מחברת התעופה על הביטול או השינוי.
ביטול פחות מ-3 ימי עסקים לפני מועד השירות
ביטול המתבצע פחות מ-3 ימי עסקים לפני מועד השירות עשוי להיות כפוף לחיובים מצד הספקים המקומיים ואינו בהכרח מזכה בהחזר, כולו או חלקו, בהתאם לתנאי הספקים ולשלב שבו נמצאת ההזמנה.
כללי – החזרים
כל ההחזרים כפופים לתנאי הספקים המקומיים ולזמני הטיפול של חברת האשראי או ספק הסליקה. ההחזר מבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה ההזמנה. ייתכנו הפרשי המרת מטבע הנובעים משער החליפין של הבנק/חברת האשראי במועד החיוב ובמועד הזיכוי; הפרשים אלה אינם בשליטתנו.